STS a lansat aplicația Apel 112 pentru persoane cu deficiențe de auz și vorbire

Persoanele cu deficiențe de auz și vorbire pot apela de acum numărul unic pentru servicii de urgență 112 printr-o aplicație mobilă.

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) anunță că a operaționalizat aplicația mobilă Apel 112, destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire.

Aplicația oferă acces direct la numărul de urgență 112 prin mai multe canale de comunicare: apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri.

La inițierea unui apel, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea precisă a apelantului, împreună cu datele medicale completate în prealabil în profilul utilizatorului. Pentru apelurile video, arhitectura sistemului include servicii de interpretariat în limba semnelor române, active permanent, 24/7. Interpreții autorizați asigură comunicarea dintre apelant și operatorul 112 sau dispecerul agenției de intervenție. Prin aplicație pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și ale echipajelor Salvamont.

STS mai precizează că desfășoară, împreună cu autorități și organizații neguvernamentale, sesiuni de informare și promovare privind funcționalitățile și beneficiile noii soluții dedicate accesului adaptat la Serviciul de urgență 112. Persoanele interesate pot consulta pe site-ul instituției informații detaliate, tutoriale și ghiduri pentru instalarea și utilizarea aplicației pe dispozitive mobile.

Dana PĂUNE