Mesaje false despre rambursări de la ENGIE
Clienții ENGIE sunt vizați de o nouă tentativă de fraudă online. Persoane rău intenționate trimit SMS-uri și e-mailuri prin care anunță existența unei sume de bani ce ar urma să fie restituită și încearcă să obțină date personale și bancare.
Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) avertizează asupra unei noi campanii de phishing care vizează clienții furnizorului de energie. Mesajele frauduloase imită comunicările oficiale și îi informează pe destinatari că au un „rest sold” sau o sumă de recuperat.
Potrivit specialiștilor în securitate cibernetică, mesajele conțin un link care duce către o pagină clonată, aproape identică vizual cu cea a furnizorului. Sub pretextul verificării datelor necesare pentru restituirea banilor, victimele sunt determinate să furnizeze informații personale și bancare.
Tentativa de fraudă începe cu solicitarea unor date personale, precum numele, adresa și data nașterii. Ulterior, se cer informații bancare, inclusiv IBAN-ul și numărul cardului, sub pretextul necesității acestora pentru restituirea banilor.
Unul dintre cele mai importante semnale de alarmă este solicitarea datelor complete ale cardului. Specialiștii atrag atenția că un furnizor de utilități nu are nevoie de numărul complet al cardului pentru a efectua o eventuală restituire.
Pentru a face tentativa cât mai credibilă, pagina frauduloasă poate afișa inclusiv un mesaj de „procesare”, astfel încât utilizatorul să creadă că se efectuează o operațiune bancară reală.
Printre principalele semne care ar trebui să ridice suspiciuni se numără: mesajul neașteptat prin SMS sau e-mail privind o sumă de bani de recuperat; existența unui link care solicită accesarea unei pagini pentru „verificarea” datelor; cererea unor informații personale complete; solicitarea numărului complet al cardului; presiunea de a parcurge rapid mai multe etape de verificare. DNSC recomandă ca utilizatorii să nu acceseze linkurile din mesajele suspecte și să nu introducă date personale sau bancare.
Pentru verificarea existenței unei eventuale sume de restituit, clienții trebuie să folosească direct aplicația oficială MyENGIE sau să contacteze Serviciul Clienți folosind un număr de telefon identificat independent, nu unul furnizat în mesajul primit.
În cazul în care ați accesat linkul și ați introdus date bancare, este recomandat să contactați de urgență banca pentru blocarea cardului și pentru verificarea tranzacțiilor.
Tentativele de fraudă pot fi raportate către DNSC prin platforma oficială de raportare sau la numărul 1911.
Recomandarea specialiștilor este simplă: nu vă lăsați convinși de promisiunea unor bani „de recuperat” și verificați orice informație direct prin canalele oficiale ale furnizorului.
Adriana VENE
Despre autor
