Clienții casnici CEZ Vânzare pot primi facturile aferente lunii noiembrie cu întârziere

Plafonarea și/sau compensarea se vor aplica pentru consumul de energie electrică și/sau gaze naturale realizat începând cu luna noiembrie, iar clienții CEZ Vânzare care se încadrează în prevederile legislative vor primi facturile cu valorile compensate și la prețurile plafonate de legislația în vigoare.

Implementarea acestor modificări impune suspendarea temporară a facturării pentru a fi efectuate modificările tehnice necesare în sistemul de facturare.

CEZ Vânzare menționează faptul că facturile își vor păstra aceleași termene de scadență agreate în contract (ca număr de zile de la data emiterii), precum și că formatul facturii CEZ Vânzare va fi optimizat acolo unde este cazul cu informații despre tipul și valoarea compensației în care se încadrează clienții, în conformitate cu legislația în vigoare.

În aceste condiții, clienții casnici CEZ Vânzare pot primi facturile aferente lunii noiembrie mai târziu decât în mod obișnuit, însă intervalul de emitere mai scurt între facturile emise în lunile noiembrie și decembrie nu va afecta datele de scadență ale acestora.

După această primă factură primită cu întârziere, procesul de facturare își va relua cursul normal, respectând termenele de emitere programate.

Echipa tehnică CEZ Vânzare depune toate eforturile pentru setarea procesului de emitere a facturilor cu valori compensate sau plafonate într-un timp cât mai scurt. Procesul depinde în mare măsură de modul în care Legea 259/2021 va fi aplicată.

Clienții CEZ Vânzare pot obține în continuare toate informațiile de care au nevoie prin unul din canalele de comunicare alternative.

Cornelia RĂDULESCU